La Zone de soutien technique

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Soutien technique à l’échelle de l’entreprise

Pour vos solutions PolyWorks®

 

Chaque nouvel achat de licence de PolyWorks|InspectorMC et PolyWorks|ModelerMC comprend un an de soutien technique et de maintenance logicielle. Il permet d’obtenir les nouvelles versions majeures annuelles et les versions intermédiaires mensuelles, l’assistance en direct de notre équipe de soutien technique et un accès aux ressources en ligne.

Soutien en direct

Notre équipe de soutien technique, qui est présente dans 24 pays et parle 20 langues différentes, compte plus de 150 spécialistes d’applications de PolyWorks hautement qualifiés et possède une vaste expérience en métrologie 3D industrielle, en ingénierie de produits, en fabrication de produits et en TI.

Nous prenons le temps de comprendre votre processus et d’analyser vos exigences avant de vous conseiller la solution optimale pour résoudre vos problèmes de mesure 3D. Notre mission n’est accomplie que lorsque votre tâche de mesure est terminée avec succès.

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Vous avez une question technique ?
Nos spécialistes PolyWorks sont là pour vous.

PARLER À UN EXPERT DE POLYWORKS

 

« L’équipe de soutien a été particulièrement utile et m’a proposé plus d’une façon de résoudre le problème auquel je faisais face ! »

Pat Copeman, L&L Products

« Je suis client de PolyWorks depuis plus de deux ans maintenant, depuis que je travaille pour G.D Richmond. Je n’ai jamais eu de mauvaise expérience, j’ai toujours obtenu les réponses dont j’avais besoin, je n’ai jamais eu à attendre, et on m’a toujours rappelé rapidement en cas de besoin. C’est simple, j’aime PolyWorks et son équipe de soutien ! »

Ian Wright, GD USA

« Nous avons configuré PolyWorks sur la MMT et écrit un programme en seulement 3 heures. C’est incroyable. Le personnel d’InnovMetric est génial ! »

Ingénieur principal en métrologie, Middleville Tool and Die Co.

 

« Comme je l’ai toujours dit, votre équipe établit la norme en matière de soutien à la clientèle dans le domaine de la métrologie. Merci pour toute votre aide passée et future. Continuez votre excellent travail. »

David Thornton, Aerospace company

« J’ai réussi à résoudre tous les problèmes qui se sont présentés moi-même ou avec l’aide du service de soutien technique de PolyWorks. À ce sujet, votre équipe technique est d’une aide précieuse et fait un travail incroyable chaque fois que nous avons besoin d’elle. Continuez votre excellent travail ! »

Bill Behrens, West Michigan Precision Machining

Ressources en ligne

 

MyPolyWorks est un espace en ligne sécurisé  dédié à PolyWorks. Il est optimisé pour tous les appareils informatiques, avec un accès illimité en tout temps à de nombreuses ressources :  

Soutien technique

Contactez le soutien technique, soumettez un cas de support, échangez des fichiers volumineux et accédez à vos cas ouverts et fermés.
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Base de connaissances

Apprenez à maîtriser de nouvelles compétences PolyWorks à votre rythme, grâce à des tutoriels, des conseils, des webinaires, des articles et bien plus.
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Zone de macros

Trouvez des macros, des configurations d’utilisateur et des dispositions visuelles qui améliorent votre expérience de PolyWorks.
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Mises à jour de logiciels

Obtenez les dernières versions et accédez à l’historique des versions de vos solutions PolyWorks.
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Entrez en contact avec la communauté mondiale des utilisateurs enthousiastes de PolyWorks et échangez des idées.
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