Časté dotazy

Požadavky na počítač

V závislosti na vašich měřicích zařízeních, velikostech souborů modelu CAD a aplikacích doporučujeme pro optimální průběh 3D kontroly určité technické parametry CPU, RAM a operačního systému. Projděte si naše minimální a doporučené nastavení počítačových systémů.

Kompatibilita 3D měřicích zařízení a CAD souborů

Univerzální softwarová platforma PolyWorks|Inspector umožňuje provozovat jakékoli mobilní a pevné souřadnicové měřicí stroje (CMM) pro snímací a skenovací aplikace. Patří k nim kloubová ramena, CNC CMM, laserové čárové skenery a skenery se strukturovaným světlem, laserové trackery, ruční zařízení s optickými trackery, zařízení na bázi fotogrammetrie, digitální měřidla a další. Podívejte se na úplný seznam dostupných zásuvných modulů pro zařízení.

V případě ostatních 3D měřicích zařízení, která nejsou přímo podporována zásuvnými moduly, podporuje software PolyWorks|Inspector 38 formátů popisujících rovinné mřížky/sítě, čárové skeny, sférické mřížky a neorganizovaná mračna bodů.

Software PolyWorks|Inspector umožňuje importovat neutrální a nativní CAD soubory hlavních značek profesionálních CAD platforem spolu se souvisejícími informacemi o výrobě produktů (PMI). Naše nástroje na import CAD souborů neustále aktualizujeme, aby podporovaly nejnovější verze CAD softwaru. Zde jsou podporované formáty CAD souborů.

Technická podpora

Součástí vaší nově zakoupené licence PolyWorks|Inspector je roční podpora/údržba. Chcete-li více informací, přečtěte o našem plánu podpory/údržby.

Pokud je součástí vaší licence k softwaru PolyWorks|Inspector platný plán podpory/údržby, máte přístup k online centru MyPolyWorks. Pro přístup budete potřebovat firemní e-mailovou adresu a heslo, které si zvolíte. Pokud vaše firma při nákupu zadala vaši e-mailovou adresu, měli byste mít k centru MyPolyWorks okamžitý přístup. Přihlaste se zde.

Pokud chcete, aby k centru MyPolyWorks měli přístup i další uživatelé PolyWorks® ve vašem podniku, kontaktujte nás na e-mailové adrese keys@innovmetric.com.

Aktivace plánu podpory/údržby trvá několik minut. Zkuste to znovu, například za hodinu. Pokud váš problém s přístupem k MyPolyWorks přetrvává, kontaktujte nás na e-mailové adrese keys@innovmetric.com.

Před vypršením platnosti vašeho plánu podpory/údržby obdržíte e-mail s vysvětlením, jak jej můžete obnovit. Máte-li zájem o cenovou nabídku nebo potřebujete-li další informace, kontaktujte nás na e-mailové adrese renewals@innovmetric.com.

Školení

Lze absolvovat základní nebo pokročilé školení ve třídě nebo v rámci soukromé lekce. Zde jsou dostupná školení.

Brzy od nás obdržíte potvrzovací e-mail s kompletními informacemi o vašem školení a také o tom, jak se na školení připravit. Pokud máte i přesto nějaké dotazy, kontaktujte nás na e-mailové adrese training@innovmetric.com.